上海社区里的高龄独居老人,如何安然度夏?记者采访发现,在各社区的党群服务中心、社区食堂等地方,能看到很多老人的身影。
在不少足不出户的老人家里,居委干部、老伙伴志愿者每天的问候和帮助,也成了老人的慰藉和依靠。
记者以时间为顺序,截取采访中的片段,试图还原高温下上海社区的平常的一天。
上午8时,普陀区甘泉路街道,独居老人家中
一大早,新长小区“老伙伴志愿者”程阿姨已经拎着新鲜的菜来到高龄独居老人高奶奶家中。
其中包括鸡蛋、青菜、西红柿等,都是程阿姨前一天向高奶奶询问好的。
甘泉路街道老龄化比例已超过52%。进入高温天之后,甘泉路街道“老伙伴”志愿者团队迅速启动对于独居老人的高温关怀机制,以“健康关怀+生活照料+安全守护+情感陪伴”四维服务模式,为老人们撑起一把“避暑保护伞”。
其中,独居老人日常生活中的采购难题在“老伙伴”志愿者的帮助下得到解决。
老伙伴志愿者们会主动询问老人的需求,细致记录下采购清单,无论是新鲜的蔬菜、香甜的点心,还是日常所需的生活用品,都一一采购齐全。为了让老人吃上新鲜的食材,志愿者们天一亮就奔赴菜市场,精心挑选每一样菜品。
每次将采购物品送到老人家中,志愿者们还会细心地将蔬菜分类放好,把点心储存得当。高奶奶感慨:“这些孩子比亲人还亲,什么事都替我想到了。”
老伙伴志愿者为高龄独居老人送菜。
上午9时,黄浦区外滩街道,家门口的养老服务站
户外气温飙升。家住如意里小区3号楼的李阿姨悠闲地走进位于小区里的养老服务站。她和工作人员约好,今天要做一次理疗。
李阿姨患有腰椎间盘突出,每周需要做一次理疗。过去,她要坐40多分钟的公交车去公立医院,非常不方便。特别是高温天、下雨天,出行变得尤其艰难。
这两年,黄浦在老年居民集中的小区建设了“家门口的养老服务站”,引入理疗、按摩、艾灸等康护服务。
服务站运营方——上海福苑养老服务有限公司的工作人员早早到位,空调调至 26℃,每个房间座椅上铺上凉爽的冰丝坐垫,旁边放了一个小风扇,还摆好风油精、花露水、藿香正气液等防暑物品,方便老人随时取用。李阿姨一来,工作人员就递上一杯温凉适宜的水。
在李阿姨参与康护训练前,工作人员先为她测量血压,评估身体状况;理疗时段,工作人员会根据她的身体状况调试好艾灸、电疗等仪器的参数。整个过程中,工作人员始终守在一旁,每间隔几分钟便询问她的感受,及时调整仪器设置。若发现她出汗较多,工作人员还会及时递上纸巾。理疗结束后,李阿姨缓慢起身,工作人员搀扶她至休息区稍作休整,并提供一杯温水,帮助她补充水分。
“以前去医院做理疗,好像打一场硬仗,回来累得半天缓不过劲。现在在家门口就能做理疗,是享受。”李阿姨目前在服务站已做了两周理疗,腰腿痛明显减轻了。
福苑目前在黄浦区外滩街道、五里桥街道运营多家“家门口的养老服务站”,主要为周边老人提供到站与上门的生活康复训练服务。这些服务的收费非常亲民,如,99元就可在站点享受一个月的包括专业器械训练、理疗等在内的康健服务内容。李阿姨在如意里服务站享受的个性化中频仪理疗服务体验,每次29.9元;部分站点理疗接受预约制包月服务,每月79元。
上午10时30分,静安区彭浦新村街道,孤老家中
彭浦新村街道共康四村第二居民区党总支书记施赛带着居委干部出现在楼道里,她熟络地敲响70多岁的孤老邓海珍家大门:“邓阿姨,今天还是高温天,您待在家里别出门,热了就打开空调降降温。”她给邓阿姨带来了绿豆、薏米、花露水等消暑用品,并再三嘱咐邓阿姨,有啥不舒服的,就直接打她手机。
彭浦新村街道是典型的老龄化社区,户籍老人达5.82万,其中逾千名无子女长者尤需关怀。面对高温天气,街道充分发动社区楼组长、志愿者和居民代表,以“老吾老”行动编织起一张“清凉守护网”。
彭浦新村街道33个居民区根据“一户一档”和“四百走访”上墙作战图,精准定位社区每位独居、高龄、纯老居民,不漏掉一户人家,点对点每日走访问候。
赶在高温来临前,物业工作人员为高龄老人上门检查了电器,排查水电煤安全隐患,发现安全隐患及时处置。今年还对无子女老人群体开展了入夏清洗空调服务,6月已为189户无子女家庭拂去空调积尘并安全检查,7月预约量达121户。
彭浦新村居委干部看望孤老。
中午11时,静安区临汾路街道,社区食堂
“苦瓜黄豆排骨汤清热降火,薏米炖冬瓜祛湿解热,食堂为我们准备了一份‘夏日菜谱’,太贴心啦!”在临汾路391弄社区食堂内,居民李阿姨边品尝美食边夸奖。
高温来临,临汾路街道4个社区食堂最近变着花样推出“夏日菜谱”,为老人送去一份清凉。
临汾路391弄社区食堂以“一碗养生粥、食疗汤”为主题,推出苦瓜黄豆排骨汤、豌豆绿豆粥等五六样降暑新菜品;岭南路100弄社区食堂每日提供冬瓜、苦瓜菜系;新旺美食林、宜德饭堂准备了酸梅汤、柠檬水等饮品免费提供给就餐居民……新菜品广受好评,获得了居民的交口称赞,以临汾路391弄社区食堂为例,日均接待400多名居民。
除了菜式创新,社区食堂在服务上“跨前一步”,工作人员每天都会在就餐时段提前半小时打开空调、电扇,为老人营造清凉、舒适的就餐环境。食堂不营业时,空调、电扇也照样开着。“食堂也是社区的避暑点,老人们非餐点也可以来这里‘孵’空调、聊聊天。”社区食堂负责人说。
为方便老人们购买点心,食堂还将原本下午3时供应的点心提前至中午12时半,让老人们吃完饭就可以顺手买好点心,免去了下午的奔波。
临汾社区食堂。
中午12时,虹口区嘉兴路街道,纯老户家中
家住和平居民区的张老伯与邱阿婆是纯老家庭。送餐蒲师傅准时送来 13元的助老套餐,居委会主任高琪也一同上门慰问。前期,邱阿婆还申请了居家环境适老化改造,现已顺利完成安装使用。阿婆说:“最近的饭菜很适合夏天吃,清淡可口!之前适老化改造和养老援助服务等,也谢谢社区了!”
家住香港丽园居委的陈阿婆腿脚不方便。曾获评上海市“金牌养老顾问”的居委干部张秀珠,与送餐师傅一同上门。送上助老套餐的同时,张秀珠关切地问:“陈阿姨,这两天身体还好吧?这么热的天,胃口怎么样?” “谢谢居委的关心,人还好,就是天热胃口差点。” 陈阿婆接过饭盒,笑着回应。
临走的时候,张秀珠还叮嘱陈阿姨:“一个人在家,千万要注意防暑降温,空调该开就开,多喝水啊。” “晓得了,谢谢侬一直惦记我,也谢谢送餐师傅这么热的天,每天给我送餐。” 陈阿婆连声道谢。今年,陈阿婆还享受到了家庭智能化改造和居家上门服务,这些居家和社区基本养老服务提升行动带来的保障,为生活也增添一份便捷。
和平居民区老人在家吃到了社区食堂送来的午饭。
下午2时,普陀区桃浦镇,党群服务中心
在桃浦东部党群服务中心,每天前来避暑的老人和孩子明显增加。
尤其在二楼沙发聚集的邻里会客厅区域,午后难免老人们犯困打盹。“这三套沙发是今年我们新购置的,大家也很爱惜,如果在沙发上躺一会儿,都主动脱鞋。”党群服务中心负责人说。
胡阿婆是个乒乓迷,几乎每天都来中心“打卡”,“就像每天来上班。”她说,“老伴去世多年,女儿不住在一起,我还曾生过大病。在这里不仅能锻炼身体,还能有人一起聊天,心情就很好!”
胡阿婆打完球会一直待到下午5时中心“打烊”,“这里冷热饮用水都是免费,任何问题都能求助工作人员,也省了家里开空调的一大笔开销。”
桃浦东部党群服务中心里的老年活动团队。
下午3时30分,虹口区广中路街道,党群服务中心
75岁的曾阿婆,正在和一群老姐妹一起吹葫芦丝。她告诉记者,暑假期间,平时上课的老师不在,大家就聚在一起自己娱乐、练习。
她所在的是广中路街道党群服务中心四楼,也是街道第一市民驿站,提供文体活动、运动健身等服务,室外的空中花园,设有儿童花境展示区、植物认领区。
“我们很多老姐妹自己来参加活动,把放暑假的孙子孙女带到边上的教室参加儿童成长乐园的活动,最近还教小朋友学习了多肉盆栽,老开心!”曾阿婆说。
记者看到,党群服务中心一楼为街道社区事务受理中心及花园社区食堂,二楼为社区宝宝屋及多功能厅,三楼刚进行了翻新改造,有组织生活室、就业服务站等。
在广中路街道党群服务中心吹葫芦丝的老人。周楠 摄
傍晚6时,普陀区万里街道,邻家智助食堂
“天气太热,不想买菜、烧饭,孩子们下班回家想吃口新鲜、热乎的菜饭,家门口的社区食堂中午、晚上都开放,对我们这样的家庭很友好。”与女儿、女婿同住的张阿姨来到香泉路85弄40号内的邻家智助食堂,点了皮蛋拌豆腐、凉拌鸡丝、糖醋排条、鸡蛋炒苦瓜、冬瓜蛤蜊汤,65岁以上的居民可以享受折扣。“我们一家‘四菜一汤’也就50多元,比自己烧饭还实惠些。”
“作为全区首个开在社区内的‘邻家智助食堂’,在社区及周边老人、中青年人的建议下,自2023年起食堂就提供‘夜市’服务,不仅服务好社区老人,更让忙碌工作的人们在下班后,在家门口就能吃上一顿可口的热菜热饭。”香泉社区食堂负责人介绍。
今年,万里街道试点与饿了么合作,实现社区食堂通过“长者助餐”小程序灵活订餐,工作日仅线上助餐服务就惠及500人次。街道创新“平台+街道+居委”联动机制,外卖骑手在送餐时可实时关注老人状态,如遇异常情况可将信息同步至居民区,并联动街道即时响应,帮助独居老人等解决紧急需求。
万里街道社区食堂里用餐的老人。
晚上8时,长风新村街道,独居老人家中
独居老人侯阿婆的手机准时响了,是居委干部和她约定第二天去卫生服务站的时间。
前段时间,侯阿婆被车撞倒,因腿部受伤行动不便,需要每周二到卫生服务站打针,唯一的儿子不住在一起且还在上班,不一定每周二都有时间,让打针成了她心头的难题。
微网格长戎婧在定期上门看望时了解这一情况,主动提出需要时可送侯阿婆去卫生服务站打针,侯阿婆不想麻烦居委会干部:“这大热天的还要你们推我出门,我自己想办法解决吧。”
戎婧表示:“您的情况特殊,就不要推辞了,万一您儿子来不了就找我们!”
约好了时间,第二天居委干部准时上门,细心搀扶侯阿婆,护送老人上下楼,全程陪护完成打针流程。
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